Quais os Benefícios

Portal CMS

O VTEX Portal CMS da plataforma VTEX Commerce permite a manipulanção direta dos códigos HTML, CSS e JavaScript da camada de front-end, possibilitando a completa customização do layout da loja virtual.

Garanta a flexibilidade que a sua loja precisa para inovar, se diferenciar e adaptar-se com a agilidade às mudanças no mercado e às demandas dos consumidores. Ofereça a melhor experiência de compra em todos os canais e potencialize o crescimento e expansão do seu negócio.

Catálogo

  • - Árvore de categorias completamente customizável
  • - Cadastro de produtos e SKUs
  • - Atributos, Imagens, Marcas e Fornecedores
  • - Recomendação de produtos acessórios (cross-sell), similares suplentes (up-sell), sugeridos e relacionados.
  • - Gestão de canais centralizada (B2B, B2C, Mobile, Marketplaces, etc.)

VTEX Pricing

Com base nos dados corretos

  • - parâmetros (UTMs) de origem, campanha e mídia
  • - cupom de desconto
  • - grupos de clientes
  • - coleções de produtos
  • - faixa de CEP
  • - tipo de frete
  • - forma de pagamento
  • - BIN do cartão de crédito
  • - valor do pedido
  • - valor acumulado em histórico
  • - valor do item

Do tipo mais atrativo

  • - nominal
  • - percentual
  • - progressivo
  • - frete nominal
  • - frete percentual
  • - frete máximo
  • - frete grátis
  • - baseada em fórmulas envolvendo valor total e/ou valor do frete
  • - brinde

Na seleção ideal

  • - categorias
  • - marcas
  • - coleções de produtos
  • - produtos
  • - produtos com melhores margens
  • - produtos com grandes quantidades em estoque
  • - lançamentos

Marketing

  • - Otimização para SEO: metatags, redirecionamento 301, canonical, URLs amigáveis (inclusive na busca), customização do HTML, site maps & robots.txt
  • - Geração de XMLs: integração com ferramentas de afiliados, remarketing, comparação de preços (Buscapé, Google Shopping, etc.)
  • - Segmentação e agrupamento da base de clientes
  • - Integração com o Google Tag Manager
  • - Integração com ferramentas de e-mail marketing: MailChimp, Campaign Monitor, Benchmark, etc.
  • - Integração com mídias sociais
  • - Lista de desejos e eventos
  • - VTEX Buzz (member get member)

Merchandising

  • - Gestão avançada da árvore de categorias, produtos e SKUs, atributos, marcas, fornecedores, etc.
  • - Programação visual e segmentação de templates, mídia interna, banners e landing pages
  • - Recomendação inteligente de produtos conforme o perfil de navegação do usuário: quem viu, viu também; quem comprou, comprou também
  • - Cross-selling, up-selling, recomendação de produtos similares, acessórios e compre junto
  • - Ferramenta de Busca: promoção de ofertas conforme termo buscado
  • - Programa de Fidelidade
  • - Avaliação de Produtos
  • - VTEX Trigger Remarketing Tool

Smartcheckout

A evolução da compra online

O VTEX SmartCheckout® é uma solução inovadora, patenteada pela VTEX, que torna o processo de pagamento e finalização de compras muito mais fácil, rápido, intuitivo e seguro. Com isso, reduz significativamente o abandono de carrinho e aumenta a taxa de conversão em até 300%.

A plataforma VTEX Commerce é a única com certificado PCI DSS* da América Latina. Isso possibilita que os dados dos cartões de crédito sejam armazenados conforme os mais exigentes padrões de segurança, promovendo incremento no volume de recompras e na fidelização de clientes.

*Payment Card Industry Data Security Standard

Algumas características e aplicações do VTEX SmartCheckout®

  • - Inovador e exclusivo processo de compra sem necessidade de usar senha
  • - OnePage Checkout: toda finalização de compra em uma única página
  • - Versão mobile nativa
  • - Troca em tempo real da forma de pagamento que não foi aprovada
  • - Validação de dados durante o preenchimento
  • - Autenticação do usuário através do Facebook, Google ou token por email
  • - Possibilidade de cancelamento do pedido através do site
  • - Pagamento com 2 cartões de crédito
  • - Integração com Google Tag Manager
  • - Nativamente Integrado ao VTEX Trigger Remarketing Tool

Omnichannel

atenda ao seu cliente em diversos canais de venda

A plataforma VTEX Commerce permite a criação de layouts responsivos ou totalmente personalizados para diversos tipos de dispositivos. Com isso, promove uma melhor experiência de compra e melhora a conversão de vendas em cada canal. Também otimiza seu tempo integrando com sistemas externos e legados, meios de pagamento, formas de entrega e mais, resultando na economia de recursos e no ganho de escala.

Ganhe produtividade gerenciando diversos pontos de contato com seu cliente de forma centralizada. Através de um único painel administrativo, controle a sua Loja Virtual com a flexibilidade para gerir todos os canais de forma unificada, ou cada canal de maneira independente, de acordo com as estratégias ou necessidades específicas do seu negócio.

um universo de oportunidades para aumentar a sua receita!

  • - Totem
  • - Aumente o sortimento de produtos
  • - Diminua a fila no caixa
  • - Disponibilize multiplas opções de entrega
  • - Revenda
  • - Consulte estoque e prazos
  • - Ofereça diversas opções de pagamento
  • - Mensure performance e resultados
  • - Tag Checker
  • - Automatize listas de eventos
  • - Disponibilize a consulta de características do produto
  • - Ofereça venda via catálogo
  • - Mídias sociais
  • - Disponibilize avaliações e comentários dos produtos
  • - Relacione-se com a rede por meio de listas de desejos e eventos
  • - Venda assistida
  • - Esclareça dúvidas e auxilie no processo de compra
  • - Aumente o ticket médio (up-selling & cross-selling)
  • Faça recomendação baseado no histórico de vendas
  • Disponibilize programas de fidelidade e benefícios

VTEX PCI

Segurança sem dor de cabeça

Quanto mais simples for o processo de conclusão de um pedido, quanto mais opções de pagamento sua loja virtual disponibilizar e quanto mais seguro e transparente esse processo for para o cliente, maior será a sua conversão em vendas.

Pensando nisso, a VTEX investiu pesado no desenvolvimento de uma solução inovadora, fácil de usar, extremamente segura, completa e, ainda assim flexível, para que o lojista possa disponibilizar as melhores opções de pagamento aos seus clientes.

Conheça a solução de pagamentos da plataforma VTEX Commerce

A solução de pagamentos da VTEX começa no carrinho de compras, onde o protocolo HTTPS e o certificado de segurança SSL são apresentados, garantindo segurança na transmissão dos dados. Em seguida entra em cena o SmartCheckout®, cujo processo de finalização do pedido ocorre em uma única página, com um cadastro simples e sem que haja a necessidade de criação de senha. No SmartCheckout® são apresentadas todas as opções de pagamento configuradas pelo lojista no Painel Administrativo da plataforma VTEX Commerce.

VTEX PCI Gateway

Única solução com certificação PCI DSS da América Latina, nativamente integrada e sem custo adicional por transação com Visa, Amex, Master e Diners.

  • Integrada a diversos conectores
    Cielo, Rede, PayPal, PagSeguro, +40 outros
  • Permite integração com ferramentas de análise anti-fraude
    FControl e Clearsale
  • Permite o cancelamento do pedido via site, antes da entrada no processo de fulfillment (picking & packing).
  • Permite a configuração do processo de pré-autorização
    Checagem de crédito do comprador, banco emissor e reserva o valor.
  • Análise e Anti-fraude
  • Fulfillment
    Checagem da integridade do pedido, integração com WMS
  • Emissão da nota fiscal eletrônica Integração com ERP
  • Captura e Despacho

Segurança gerando recorrência

  • - HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
  • - Certificado SSL DigiCert (128 bits de criptografia)
  • VTEX SmartCheckout®

A certificação PCI DSS, permite armazenar os dados dos pagamentos com cartão de crédito para agilizar a finalização de uma nova compra (menos de 20 segundos em média), o que gera recorrência e fidelização.

VTEX OMS

Nunca foi tão fácil acompanhar os históricos dos pedidos

Composto de sistemas de log de interações e workflow, oVTEX OMS está preparado para atender as demandas do mercado da América Latina.

O módulo de gestão de pedidos da plataforma VTEX Commerce permite ao lojista gerenciar suas vendas de maneira simples e centralizada, dando a agilidade necessária para crescimento do negócio.

Fluxo de pedido

Acompanhe cada estágio da venda em detalhe com a representação gráfica do fluxo do pedido.

O Fluxo do Pedido apresenta todos os status já percorridos pelo pedido, seu status atual e por onde ele ainda poderá seguir. Em situações específicas, no próprio diagrama, é possível submeter o andamento do fluxo para um próximo status, além de permitir que sejam realizadas novas tentativas em caso de erros.

Integração

WEBAPI

Automatize processos e reduza custos operacionais. A camada WebAPI possibilita a integração com diversas aplicações externas (ERP, WMS, CRM, etc.) para automatizar seus processos e reduzir os custos da sua operação. Permite também estender as funcionalidades da plataforma através do desenvolvimento de aplicações na camada de front end para atender aos objetivos estratégicos do seu negócio.

Analytics

Análise métricas e KPIs com a sua ferramenta preferida da Web Analytics. O crescimento da sua operação depende da análise de vários indicadores que irão auxiliá-lo na tomada de decisão. Além dos relatórios disponíveis, a plataforma VTEX Commerce possui integração avançada com diversas soluções de Web Analytics, como o Google Analytics. Algumas dessas soluções permitem que você monte Dashboards específicos para atender a sua demanda por determinado tipo de informação, trazendo o dinamismo que o seu negócio requer para operar com alta performance.

Message Center

Estabelecer uma relação mais presente e próxima com os seus clientes é fundamental. Com foco em melhorar a comunicação da loja com o cliente, a VTEX disponibilizou o VTEX Message Center.

Com essa ferramenta de gerenciamento de mensagens transacionais você poderá configurar, editar e criar as suas mensagens personalizadas, falando a lingua do seu cliente.

Também é possivel definir os remetentes e para onde irão as respostas dos clientes. Além de poder configurar um remetente com o seu próprio SMTP, a VTEX oferece uma configuração padrão através do Amazon SES. Em ambos os casos, você poderá usar e-mails com o seu próprio domínio e sem custos adicionais.

VTEX Trigger

Ative, motive, estimule e influencie com o VTEX Trigger

O VTEX Trigger é uma poderosa ferramenta de relacionamento e re-marketing voltada ao engajamento e a recuperação de vendas por meio do envio automático de mensagens de e-mail e SMS, customizáveis aos diferentes cenários de interação dos clientes com a sua loja virtual.

A ferramenta permite que você configure mensagens para que sejam disparadas automaticamente, num período determinado, ou mediante uma ação ou comportamento do cliente. O VTEX Trigger tem como objetivo principal elevar a taxa de conversão da sua loja virtual e, consequentemente, o retorno sobre o seu investimento (ROI).

VTEX Trigger Impacto na hora certa!

  • - Trigger de Recuperação de Carrinho Abandonado
  • - Trigger de Recuperação de Boleto Não Pago
  • - Trigger de Pós Venda
  • - Trigger de Boas Vindas
  • - Sentimos Saudades
  • - Layouts para tablets e mobile

VTEX conversation tracker

É um recurso do VTEX OMS que unifica toda a comunicação feita por e-mail com o cliente durante o fluxo de um pedido. Esta comunicação fica registrada na Linha do Tempo do pedido e inclui as mensagens enviadas por outros sistemas integrados à plataforma VTEX.

As mensagens trocadas entre a plataforma VTEX e qualquer outro sistema externo são mascaradas por um “alias” temporário, evitando a divulgação dos endereços de e-mails de seus clientes à terceiros. Qualquer comunicação efetuada através deste alias também fica registrada na Linha do Tempo do pedido correspondente.

Logística

Uma gestão de logística eficaz é fundamental para o sucesso de uma operação de e-Commerce de alta performance. Ser capaz de oferecer opções que atendam às necessidades dos seus clientes, apresentando sempre a melhor combinação possível entre o prazo de entrega e o custo do frete, é determinante para influenciar a tomada de decisão e aumentar a conclusão das vendas.

Uma gestão de logística eficaz é fundamental para o sucesso de uma operação de e-Commerce de alta performance. Ser capaz de oferecer opções que atendam às necessidades dos seus clientes, apresentando sempre a melhor combinação possível entre o prazo de entrega e o custo do frete, é determinante para influenciar a tomada de decisão e aumentar a conclusão das vendas.

Promova o giro e a queima do estoque!

Com uma gestão de inventário mais assertiva é possível ter uma visão mais ampla e estratégica do seu negócio. Isso possibilita a promoção de coleções, produtos, KITs e SKUs de maneira mais eficaz, acelerando o giro e a queima de estoques específicos. Por meio das APIs, integre a plataforma VTEX Commerce com sistemas externos de gestão de armazens (WMS) e transportadoras (TMS) e assim, tenha em um único sistema toda a informação que você precisa para direcionar o seu negócio, sempre em busca de uma melhor lucratividade.

VTEX Trigger Impacto na hora certa!

  • - Trigger de Recuperação de Carrinho Abandonado
  • - Trigger de Recuperação de Boleto Não Pago
  • - Trigger de Pós Venda
  • - Trigger de Boas Vindas
  • - Sentimos Saudades
  • - Layouts para tablets e mobile

Características e aplicações do módulo de logística

  • - Transportadoras
    Cadastre os tipos de frete e as respectivas tabelas de preços, se é uma entrega agendada, etc.
  • - Docas
    São os centros de distribuição. Configure os prazos de manuseio e defina as prioridades de escolha. Uma Doca pode atender uma ou mais transportadoras.
  • - Estoque
    Pode ser virtual ou físico. É onde de fato o sku se encontra armazenado.
  • - Overhead
    É a quantidade de dias em excesso para o processamento do pedido na Doca. Este valor é usado na conta para escolha da Doca. Quanto menor o overhead, mais chance a Doca tem de ser escolhida.
  • - Prioridade
    É usada como critério de desempate na escolha da Doca. Quanto maior a prioridade, maior a probabilidade da doca ser escolhida.
  • - Geolocalização
    É uma funcionalidade que permite a configuração de áreas de inclusão ou exclusão para uma determinadata transportadora ou modalidade de frete. É extremamente eficaz para determinar áreas expecíficas de atuação de uma determinada modalidade de entrega.
  • - Delivery points
    Permite que suas lojas físicas operem como docas avançadas.

Software as a service

Funciona tão bem que parece mágica

O modelo de software como serviço (SaaS), com uma aplicação arquitetada sobre uma base de código único (SCB), oferece uma estrutura que garante alto desempenho com segurança e escalabilidade. Isso permite que você possa focar no crescimento do seu negócio, ao invés de se preocupar com tecnologia.

  • - Alta perfomance
    Nossos servidores fornecem conexão de alta velocidade
  • - Baixo custo
    Toda infra-estrutura é gerenciada internamente
  • - Auto-scaling
    Permite atender altas demandas de acessos
  • - Continuos-deploy
    Atualizações na plataforma sem downtime, diariamente

VTEX Trigger Impacto na hora certa!

  • - Trigger de Recuperação de Carrinho Abandonado
  • - Trigger de Recuperação de Boleto Não Pago
  • - Trigger de Pós Venda
  • - Trigger de Boas Vindas
  • - Sentimos Saudades
  • - Layouts para tablets e mobile

Cloud scalable infrastructure

Algumas das aplicações presentes no vtex scalable infrastructure

  • - Elastic Cloud Hosting
  • - Search Appliance
  • - Content Distribution
  • - Cache
  • - Payment Gateway
  • - NoSQL Database
  • - Failover
  • - Disaster Recovery
  • - Backup
  • - WebAPI

Benefícios da plataforma

  • - Elastic Cloud Hosting
  • - Search Appliance
  • - Content Distribution
  • - Cache
  • - Payment Gateway
  • - NoSQL Database
  • - Failover
  • - Disaster Recovery
  • - Backup
  • - WebAPI

VTEX Lab

O berço da inovação

Conheça o VTEX Lab, nosso time de Pesquisa e Inovação. Uma equipe formada por profissionais altamente qualificados, focados em entregar funcionalidades inovadoras com o objetivo de aumentar a lucratividade dos nossos clientes.

O VTEX Lab realiza atualizações diárias na plataforma VTEX Commerce, implantadas automaticamente sem interferir no desempenho das lojas que estejam no ar. Isso só é possível devido a arquitetura da nossa solução composta por mais de 20 módulos independentes.

Vendas nas principais
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